2025 / Social Media
10 dicas essenciais para lidar com o instagram e facebook de sua empresa
Aqui estão 10 dicas essenciais para lidar com o instagram e facebook de sua empresa antes de fazer anúncios!
Se você tiver alguma dúvida, entre em contato conosco que podemos ir sempre ajudando! ;-)
1. Gaste um tempo em sua mídia social
Programe-se para ficar pelo entre meia hora e 1 hora diária em sua mídia social.
O que você deve fazer nesse tempo?
- Curta posts de clientes e seguidores que você sabe que são reais e/ou clientes. Isso vai fazê-los lembrar de você.
- Faça comentários em publicações de clientes e seguidores que você sabe que são reais e/ou clientes. Isso vai fazê-los lembrar de você.
- Compartilhe em seu instagram stories que você foi marcado
- Responda mensagens recebidas
2. Follow Back
Uma coisa muito importante é você traçar certinho qual é o público que você quer alcançar. Isso porque não adianta se você for de São Paulo, conquistar um público de "Manaus" ou de "Curitiba" (Mesmo que tenham interesse nas mesmas coisas que seu negócio provém) se seu negócio é local... Isso poderia gerar números, seguidores, etc... mas isso não iria trazer benefício nenhum a longo prazo, e em mídias sociais você tem que pensar em longo prazo. Você tem que pensar em conquistar seguidores que podem ser um potencial cliente no futuro e não qualquer um.
Fazer Follow Back é seguir pessoas que curtiram ou se interessaram pelo mesmo tipo de coisa que você oferece profissionalmente. Como fazer? Procure postagens de concorrentes ou por palavras chaves ou hashtags que tenham a ver com seu negócio.
É importante entrar no perfil de cada uma e curtir as últimas fotos além de colocar pra seguir, isso vai garantir que você será "visto", pois vão aparecer diversas notificações suas para aquele perfil. Ele vai olhar e pensar "quem é esse perfil" e vai ver... a possibilidade de ele te seguir de volta nesse caso é grande. Esse é o objetivo desse tipo de trabalho, filtrar potenciais clientes, colocar pra seguir, curtir suas fotos e esperar que ele te siga de volta
3. Publicações interessantes
Ninguém gosta de ver "propaganda" o tempo todo. Então o negócio é você intercalar postagens que mostrem diretamente "propaganda" do seus serviços, com trabalhos realizados e OUTROS CONTEÚDOS que sejam interessantes para aquele público. Por exemplo, vá atrás de estatísticas e pesquisas sobre seu mercado e no final de cada post desse coloque uma chamadinha de poucas linhas falando de seus serviços e colocando seus contatos. Assim as pessoas que colocaram pra te seguir, vão achar que as informações que você traz são interessantes e vão continuar seguindo (senão elas dão unfollow depois de um tempo, se só verem propagandas).
4. Hashtags
Muito importante você fazer uma pesquisa sobre quais são as hashtags mais utilizadas pelos seus concorrentes e no mercado que você atua e fazer a sua listagem. No instagram você pode utilizar até no máximo 30 hashtags. USE-AS. Hashtags geram novos seguidores baseados em interesses sem que você tenha que gastar nada com isso. Ajuda muito na divulgação. Faça sua lista de 30 hashtags e use em todas as publicações.
5. Textos das postagens
Não devem ser muito longos, porém devem descrever o que você faz e o que significa aquela postagem específica. Postagens sem nenhum tipo de texto explicativo tem muito menos engajamento das pessoas. Pense na seguinte estrutura:
- Até 2 linhas descrevendo a postagem em si.
- Algumas linhas: descrevendo qual o seu serviço.
- Finalização com pedido de marcação/compartilhamento. Exemplo: Gostou da dica? Marque aquele amigo que precisa saber disso ou compartilhe as informações.
6. Fotos das postagens.
É muito importante se preocupar com as imagens. As fotos tem que ser nítidas, o enquadramento preferencialmente tem que ser quadrado (formato nativo e que dá mais resultado no instagram) com o objeto principal bem óbvio na postagem. Se preocupar na hora de tirar fotos com o fundo, o ambiente etc... Estudar bem o ângulo da foto para valorizar o produto ou serviço realizado, etc.
Se não tiver fotos boas, não hesite em procurar fotos de qualidade em bancos de imagens gratuitos.
Em geral pense o seguinte, o usuário vai bater o olho em sua foto em menos de 1 segundo. Nesse 1 segundo ele tem que entender do que se trata o post e ficar interessado. Se ele não ficar interessado não vai nem ler o texto e vai passar direto.
Em relação a fotos das postagem tem 2 possibilidades:
- Fotos compostas com textos ou chamadas. Elas chamam atenção pois a informação vai mais rápida pro leitor, porém elas somente servem se você quiser que ela seja vista somente pelos seus seguidores. Composições com textos NÃO PODEM se transformar em anúncios no instagram / facebook pois o algoritmo bloqueia o uso de imagens com mais de 15% de texto para impulsionamentos.
- Posts somente com foto: se você quer fazer um anúncio mesmo (colocar dinheiro para que mais pessoas vejam essa publicação) a imagem TEM QUE SER só de foto ou de no máximo 15% de sua área com texto, senão o anúncio é bloqueado ou é mostrado para menos pessoas. (Esse texto pequeno pode ser um título curto e pequeno, o logo de sua empresa, seu telefone, ou o que você quiser. O importante é que ocupe menos de 15% da área do post)
7. Use os Stories
Os stories são uma ferramenta fantástica, permite que você dê "spots" de informação rápida e prática.
Recomendo para uma mídia sociais que esta começando agora (que tem menos de 1000 seguidores) stories a cada 2 dias. Coisa simples: um foto e um texto rápido... podem ser 2 ou 3 stories de uma vez e eles podem se repetir depois de alguns dias.
É muito importante fazer stories, tem gente que abre o instagram e o facebook e antes de ver as postagens gasta minutos vendo só os stories.
8. Utilize sua rede
Ao criar uma nova rede social (para sua empresa, por exemplo), utilize sua rede de contatos para adicionar amigos ao perfil, sua base orgânica (amigos, familiares, profissionais que trabalham com você)... para ganhar os primeiros 50... 100.. 200 seguidores. Isso é muito importante para formar "a base" de sua rede social.
Eles também podem ajudar muito marcando amigos nas publicações (algo que você deve pedir pessoalmente para os amigos e familiares "mais chegados").
9. Constância nas publicações
Com mídias sociais, principalmente quando se fala de empresas, você deve ter um "balanço" na quantidade de postagens.
Muitas postagens, fica chato e as pessoas param de seguir. Poucas postagens você não é visto nem lembrado.
Recomendo para redes sociais iniciantes (menos de 1000 seguidores) postagens até 3 vezes por semana, 1 post em um dia, outro 2 ou 3 dias depois, outro 2 ou 3 dias depois... Mais que isso (a não ser que seu conteúdo seja MUITO INTERESSANTE para aquele público, as pessoas cansam e dão unfollow.
Ficar semanas ou meses sem fazer uma postagem é inadmissível. Se é pra ter uma rede social é pra cuidar dela. São não for pra gerar um relacionamento com o público e levar coisas interessantes a ele, nem faça... Você abrir um canal e não alimentá-lo da o ar de "descaso" ou que "você não liga". É melhor NÃO TER uma mídia social do que ter uma e postar 1 vez por mês e de qualquer jeito.
10. Responda a comentários e direct
Você abrir um canal de comunicação e não estar lá pra responder quando alguém falar algo ou mandar uma mensagem é como você fazer um anúncio com seu telefone e não atender a chamada quando ele toca.
Isso não quer dizer que você tem que ficar 24h por dia vendo e respondendo as coisas também. Em geral, qualquer pergunta ou comentário feito num post ou mensagem enviada, se respondida em até 2 ou 3 dias está OK (as pessoas entendem que se precisarem de um contato mais rápido, tem telefone, whatsapp, email pra isso).
O que não vale é uma pessoa enviar um direct pra você perguntando sobre um serviço em Março e você responder em Junho... se fizer isso perdeu o cliente. Tem que responder tudo em 2 ou 3 dias no máximo.
Em relação a comentários, de preferência responda a TODOS, nem que seja agradecendo, dando um joinha, etc... Isso ajuda no relacionamento com o público.
Próximo passo?
Se você esta fazendo tudo isso acima e bem, é hora de investir em anúncios de impulsionamento. Fazer uma programação de anúncios, definir bem o público, interesses, geolocalização etc é essencial... e SEMPRE ir monitorando pra ver qual assunto dá mais resultado pra que público, etc... para ir aumentando seguidores e potenciais clientes.
Geralmente valores a partir de R$ 500 começam a dar resultados mais expressivos. Investir menos o resultado pode ser tão pequeno que você não perceba e o trabalho com o acompanhamento pode ser tanto que não valha a pena o investimento feito.
Tem que lembrar SEMPRE que o objetivo final de uma rede social profissional não é "Ter 20 mil seguidores"... Se você tem uma rede social com 500 seguidores que são ativos, que são potenciais clientes, etc... é muito melhor do que ter 20 mil seguidores, sendo que todos são só números (são do Japão, Malásia, Índia, Canadá... não são seu público alvo... etc...). Na verdade ter seguidores "fora do seu perfil" é pior para sua rede social do que ter poucos seguidores (pois você pode fazer anúncios específicos para sua rede de seguidores e nesse caso seria 100% de $ jogado fora), já que eles são somente "números" e não "potenciais clientes".
Outra dica é NUNCA compre seguidores. Isso só vai te gerar números inúteis e que a longo prazo vão atrapalhar em sua estratégia de anúncios. Lembre-se do objetivo principal: a rede social é pra você criar relacionamento e mostrar seus produtos e serviços pra potenciais clientes, não pra ter números.
Bom, é isso! É bastante informação pois o assunto é complexo, mas com isso você já pode começar bem e ir crescendo devagar!
A LantinDesign presta serviços de gerenciamento de mídias sociais fazendo todo trabalho, desde a parte estratégica, criação e veiculação dos posts e stories numa programação, definição de público alvo, criação de anúncios e o monitoramento constante de tudo, gerando relatórios mensais e mostrando a evolução de suas mídias sociais.
Se você não tem tempo pra poder cuidar da sua rede social com o carinho e a atenção que isso exige, nós fazemos isso pra você!
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